Ventafiel · Información legal
Políticas de servicio
Estas políticas explican cómo consultar las condiciones de entrega, devolución, cancelación y reembolso de los servicios de Ventafiel. La contratación se gestiona directamente con nuestro equipo; este sitio no realiza ventas ni cobros en línea.
Contratación y condiciones del proyecto
Antes de contratar, revisa la cotización o contrato del servicio. Allí se especifican el alcance, los entregables, el precio y moneda, la forma de pago, los plazos, las responsabilidades y las condiciones comerciales aplicables a tu proyecto.
Entrega y activación de servicios
Las aplicaciones, páginas web, integraciones y demás soluciones digitales se entregan o activan por el medio y en las etapas acordadas para cada proyecto. Las fechas, los requisitos de acceso, la información que debe facilitar el cliente y la validación de entregables se establecen en su propuesta o contrato.
Si el servicio incluye equipos físicos, consulta antes de contratar las condiciones de disponibilidad, entrega, instalación y recepción que correspondan.
Cambios y cancelaciones
Para solicitar un cambio o una cancelación, escríbenos a info@ventafiel.com con tu nombre o negocio, la referencia de la cotización o contrato y una descripción de lo solicitado. El equipo revisará el estado del proyecto, las etapas ejecutadas y las condiciones pactadas, y te comunicará el procedimiento aplicable.
Solicita confirmación escrita de cualquier modificación del alcance, del cronograma o de la cancelación del servicio.
Devoluciones y reembolsos
Las condiciones de devolución de equipos y de reembolso de importes pagados se determinan según el producto o servicio contratado y lo establecido en su cotización o contrato. Consulta esas condiciones antes de aceptar la propuesta.
Para solicitar una revisión, contacta con nuestro equipo e indica el servicio, la referencia del contrato o factura, la fecha y el importe del pago y el motivo. No envíes datos completos de tarjetas ni códigos de seguridad. El canal, plazo e importe de un reembolso que corresponda se comunicarán al resolver la solicitud, conforme a las condiciones aplicables.
Atención al cliente
Escríbenos a info@ventafiel.com o llama al +1 (809) 334-6037. Dirección: C. Cub Scouts 41, Santo Domingo, República Dominicana.
Para consultas sobre el tratamiento de datos o el uso del sitio, revisa la política de privacidad, la política de seguridad y los términos y condiciones.
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
